常見問題

1. 如果對照顧服務人員不滿意，是否可以換人？

若您對照顧服務員不滿意，請將不滿及須要改進的地方通知我們。我們會在收到你的需求後，尋找其他合適的服務員前往代班。

2. 登記申請看護後，多久時間可以得到回覆？

一般上班時間，無論是否有找到合適人選，我們都會在一小時內回覆找人進度。非上班時間，我們會在上班後盡速與您連繫。

3. 已經約好上班時間的案件，是否可以取消？

可以取消，但考量到照顧服務已經出發前往工作的可能性，請至少在上班時間「三小時」前通知我們。